سياسة الاستبدال والاسترجاع
رضاكم يهمنا. إذا واجهت أي مشكلة في طلبك:
• يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوماً من استلام الطلب.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وفي تغليفه الأصلي.
• في حال وصول منتج تالف أو خاطئ، تواصل معنا فوراً مع صورة للمنتج وسنقوم بالاستبدال دون أي تكلفة إضافية.
• بعض المنتجات (مثل المواد الخام المفتوحة) غير قابلة للاسترجاع لأسباب صحية.
للبدء بطلب استبدال أو استرجاع، تواصل معنا مع رقم طلبك.